Garantía

     

    Nuestros profesionales podrán darle una solución directa y rápida a cualquier incidencia. Estamos seguros de la calidad de nuestros servicios de cerramientos de terrazas, por ello integramos en nuestra respuesta global una garantía de 5 años.

    Utilizamos vidrios que aportan al sistema propiedades mecánicas y de seguridad importantes e imprescindibles como la alta resistencia a los impactos o la total protección ante cambios bruscos de temperatura. En el caso de rotura, nuestros cristales no producen fragmentos puntiagudos.

    Somos sin duda una apuesta de garantía y satisfacción.

    Características de la garantía

    Plazo

    • El plazo de garantía comienza una vez la instalación haya terminado con éxito y el cliente haya abonado el importe total de la factura.
    • En el caso de que no estuviera presente el comprador o alguien que lo represente durante el montaje, la garantía entrará en vigor de forma automática, excepto si hubiese una reclamación en los 7 días posteriores.
    • La garantía de nuestros productos cubre al comprador por un periodo de 5 años.

    Garantía de fabricación

    • Nuestra garantía cubre cualquier posible fallo en la materia prima de nuestros cerramientos de cristal.
    • Todos los vidrios han sido fabricado según la Normativa Europea (EN) de vidrio templado en construcción, según el estándar EN 572-2 (EN 572-8) y EN 12150-1.

    Garantía de instalación

    • La garantía cubre cualquier desperfecto en el sistema instalado, o en su funcionamiento: ajustes, arreglos y posibles cambios de piezas del sistema.
    • La garantía entrará en vigor, si el montaje ha sido realizado por un montador oficial del fabricante o del distribuidor. Cualquier manipulación inadecuada por personas ajenas a Premium Glass anularán el efecto de la garantía.

    Permisos y trámites

    • Todo permiso o autorización necesarios para la instalación de nuestros productos debe solicitarlo/s el comprador.
    • Nuestra Empresa NO podrá ser responsable en casos de carencia de dichos permisos, trámites o acuerdos en Comunidades de propietarios, fincas…

    La Garantía NO cubre:

    • La limpieza del sistema de cerramiento o trabajos ligados a dicho proceso.
    • La limpieza del vidrio tras instalación o de las estructuras circundantes.
    • Daños causados por uso incorrecto o manipulación indebida del producto.
    • Ajustes, arreglos o recambios a causa del propio desgaste.
    • Consecuencias de modificaciones, instalaciones o reparaciones realizadas por personas ajenas a Premium Glass
    • Daños causados por problemas en la estructura del edificio, sobrecargas sobre los vidrios.
    • La garantía no cubre posibles daños debidos a catástrofes naturales.
    • Daños por vandalismo, o dibujos/marcas/graffitis en la superficie del cristal.